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안녕하세요 회원님들

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황당한 일이 있어 회게에 글 올립니다. ㅜㅠ


지난 목요일에 S8 액정 파손이되어 ㅜㅠ 당일 바로 삼성 수리 센터에서 교체 후

바로 평촌 롯데 백화점 지하 입구쪽에 있는 디자인 스X 에서 강화유리 필름을 부착 하였습니다.


처음에 사장님과 알바생이 일반 필름과 강화 유리 필름이 있는데 강화 유리 필름이 모든 면에서

훨씬 좋다고 추천해주셔서 2만 5천원에 부착을 했습니다.


엣지부분이 깔끔하게 마감 된 건 아니었지만 별 신경 쓰지 않고 사용한지 3일째

마시던 음료가 액정 부위에 튀어 별 생각 없이 손을 씻으며 폰을 헹궜습니다.


그런데 위의 사진과 같이 액정 가운데부분 테두리 아래 위로 두껍게 물이 들어가 강화유리가 들뜨고

터치도 제대로 되지 않는 상황이 발생하였습니다. (드라이로 말려지지도 않는 상황입니다.) 


부착시 따로 주의사항을 듣지도 못했기에 이상하다 싶어

오늘 부착한 디자인스X에 방문하여 현상 문의를 하였더니

아주머니 사장, 알바가 하는 말이 

" 여기서 고객님이 실수하신거를 물어보시면 어떡해요"

" 물에 넣으실거면 일반 필름으로 부착하시지 그러셨어요"

"고객님의 부주의에요"

"왜 여기와서 이러실까"

딱 이렇게 말하는 거였습니다.


어이가 없어서 방수가 되는 휴대폰에 당신네가 일반 필름보다 성능이 월등하다고 추천한 강화 유리 필름을 붙인건데 

그걸 붙임으로서방수 기능을 포기해야 되는게 말이 되냐,

그리고 부착 시 물에 닿으면 안된다는 취급 주의사항도 말한적이 없었는데 이게 내 잘못인거냐 물었더니

정색을 하며 "그러게 왜 물에 넣으셨어요" 이 한마디하고 본체만체 하더라구요


금액 문제를 떠나서 판매점 사장과 대화하고 나니 너무 열받고 속상합니다.


원래 강화 유리를 부착하면 물에 닿으면 안되는 건가요?

이런 상황에서 그냥 꾹 참고 넘겨야 하는지 참 고민이네요


월요일 출근하면 바로 고객센터 전화해봐야겠습니다. ㅜㅠ


긴 글 읽어 주셔서 감사합니다.



 




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